“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
襄阳钻石酒店是一家现代化休闲度假型酒店,邻近华中光彩大市场、高新技术开发区及二汽汽车产业基地,是机场和襄阳东站的必经之地,地理位置优越,交通便利。
?这:好评
∞一义来我家吧?√一早给
会员475310:好评
挺好的??????????????
玫瑰信使:好评
房间够大,卫生,整洁。位置稍偏,附近没有吃饭的地方,酒店餐饮较贵且口味较差,不过量够大够足。还有就是房间灯光较暗,不够明亮。